ZOO.se är en ledande återförsäljare inom allt för husdjur samt driver även egna veterinärkliniker. Försäljningen sker via egen e-handel och ett antal butiker över hela Sverige. Företaget grundades 1989 med den då familjeägda butiken i Bromma och har från start haft ett tydligt fokus på kvalitet, kunskap och kunden i centrum. De senaste åren har ZOO.se, under ledning av vd och investerare Christer Åberg, accelererat sin tillväxtbana genom expansion online och strategiska butiksförvärv. Bolaget driver idag en blomstrande e-handel i tre länder samt 13, snart 14, djurbutiker i Sverige. ZOO.se har en mycket snabb tillväxttakt där ett delmål är att nå en omsättning på över miljarden under 2024 och ZOO.se är på mycket god väg då de redan omsatte en halv miljard under 2022.
Under vintern 2021/2022 tog ZOO.se in riskkapitalbolaget eEquity som delägare och de i sin tur gav design- och e-handelsbyrån Grebban uppdraget att genomföra en teknisk due diligence som sedan utgjorde basen för en ny teknikstrategi. Grebbans förslag utgick från att skapa en composable tech stack med ihopkopplade SaaS-tjänster, integrationslager, data warehouse och samarbeten med specialiserade partners. Under början av 2022 tog sedan eEquity, ZOO.se och Grebban in ett antal partners, konsulter och rekryteringar för att exekvera projektet och möjliggöra en helt ny teknikstack- och organisationsförmåga kring teknik.
Teknikstacken som beslutades omfattade Norce som headless e-handelsplattform, Business Central som affärssystem, GrebCommerce som frontendaccelerator, Voyado som CRM och ett antal andra tredjepartstjänster t.ex. Ongoing WMS, Depict för personalisering, Yotpo för user generated content, Cash IT för POS och Google Big Query som Data Warehouse-motor.
Primära partners blev Grebban som design- och e-handelsbyrå, Partnersense för backend- och integrationslager och ett antal specialiserade konsulter både inom PIM och Program Management. Alla under trygg ledning av erfarna projektledare, såväl interna som externa, som höll ihop och koordinerade alla insatser.