SPORTSON

Automatiserad e-handel för både B2C och B2B

Sportson startades i Göteborg 1980 och drivs idag under ett gemensamt franchise-koncept med 27 butiker på 16 orter runt om i landet - från Göteborg i väster till Sundsvall i norr. Sportson är idag Sveriges största cykelspecialistkedja. Ambitionen är att vara bäst på cyklar och tillbehör och att erbjuda marknadens bredaste sortiment med välkända varumärken. Sportson är stolta över sin kunniga, engage- rade och serviceinriktade butikspersonal med skickliga cykelmekaniker i egna verkstäder och företaget lever efter motto ”Vi kan cyklar”.

Sportson implementerade sin e-handelsplattform från Norce Commerce med Grebban som Solution Partner.

"Flexibiliteten i systemet var det som avgjorde att vi valde Norce. Jag tror verkligen det har gynnat oss och vi har nu helt andra möjligheter än vi hade innan".

"Norce Commerce är en strukturerad och välbyggd plattform som går att använda varifrån som helst. Men framförallt innebär headlessfunktionaliteten att vi kan koppla på i princip vilka system och frontend vi vill samt bygga egen backendfunktionalitet för att stötta den totala affären.
Det var viktigt för oss då vi inte vill sitta i knät på en enda lösning. Nu kan vi enkelt utveckla och koppla på de system som passar för oss".

Jonas Holtbo, Marknads- och etableringsansvarig på Sportson

Sportson citatbakgrund (1)

Utmaningar

Sportson utmaningar (1)

Manuell hantering

Sportson arbetade tidigare mycket manuellt och kunde inte erbjuda försäljning via e-handel. Produkterna presen terades endast via en digital katalog. En automatiserad e-handelslösning behövdes.

PIM

Ett kraftfullt PIM för hantering av alla produkter önskades.

Enhetlig kundkommunikation

Sportson ville få ett strukturerat produktdata ut till kund så att de kan prata på ett och samma sätt till kunderna samt ha samma prissättningar hela vägen.

Egen utveckling och CMS

Sportson ville ha friheten att koppla på valfritt frontend och kunna testa nya funktioner och design på ett enkelt sätt.

Integrationer

Lösningen behövde integrera såväl kassasystem (POS) och butikssystem som leverantörer av produktdata samt möjliggöra att utveckla egen funktionalitet som stöttar butikerna på olika sätt.

Sportson laptop (1)

Kundspecifika portaler

Kundspecifika portaler för försäljning mot både privat och offentlig sektor fanns som behov.

Molndrift

Eftersom Sportson hela tiden expanderar sitt sortiment och utökar sin kundbas i snabb takt behövds en lösning som kunde hantera en växande sajt utan problem. Be- hovet av att kunna skala upp vid högsäsonger var också viktigt.

Lösningar

  • Med den nya lösningen får man en bättre struktur på sitt produktdata och ett system som möjliggör utvecklingen av den totala affären i alla led.
  • Med Norce PIM kan Sportson samla, strukturera och berika informationen om sina produkter och ge alla i organisationen enkel åtkomst till samma uppdaterade information.
  • Molndrift ger Sportson möjlighet att skala upp vid tex försäljningstoppar.
  • Möjligheten att koppla ihop flera olika system till en plattform underlättade administrationen och försäljningen både online och i fysisk butik.

    Under utvecklingen av Sportsons omnikanal-lösning initierades ett separat projekt där Sportson breddade sitt tjänsteutbud mot företag och offentlig förvaltning för att bygga långsiktiga och återkommande affärer på ett helt nytt sätt. Tack vare Norce kunde Sportson enkelt skapa upp kundspecifika portaler för försäljning i både mot privat och offentlig sektor.

    För att möta de högt ställda kraven på nya marknader, krävdes en lösning som var både universell och flexibel. Flexibiliteten i systemet gör att Sportson kan testa sig fram och koppla från och på delar samt bygga egna lösningar.
Sportson kundcase bild (1)

Resultat

  1. Med Norce Commerce har Sportson etablerat lös- ningar och koncept för att möta nya krav från både privat och offentlig sektor.
  2. Att koppla ihop flera olika system till en plattform har underlättat administrationen och försäljningen både online och i fysisk butik.
  3. Implementeringen av många funktioner gör att Sportson kommer närmare kunden och kan hjälpa dem på olika sätt.
  4. Kundspecifika portaler ger nya möjligheter för försäljning mot både privat och offentlig sektor.
Mockup - Sportston - Iphone (1)