Kundcase | Norce

CERVERA

Skriven av Sofi Hallberg | Jun 1, 2022 7:21:00 AM

Cervera som grundades 1987, är Sveriges ledande butikskedja av kvalitetsprodukter för kök och heminredning. Cervera är rikstäckande med sina 72 butiker i landet. Detaljhandelskedjan har en lång tradition av att sälja utvalda kvalitetsprodukter för matlagning, servering och dekoration via butiksnätet och e-handeln. Cervera tror på kombinationen av e-handel och butikshandel. Visionen är att Cervera ska vara den intresserade kundens första val för kvalitetsprodukter kring umgänget i hemmet.

2011 startade Cervera sin första e-handel. Främst för att visa upp sina produkter och locka till köp i de fysiska butikerna. Som ett led i sin expansionsstrategi lanserade Cervera under hösten 2015 en ny modern e-handelsplats baserad på Norce Commerce. Cervera ville förbättra användarupplevelsen och satsa på sin omnikanalstrategi. Målsättningen var också att nå nya målgrupper och få nöjdare kunder.