Vi checkar in hos teknikavdelningen för att se vad som händer när två företag blir ett och man får forna konkurrenter som nya kollegor. Pratar man samma språk och finns det liknande visioner kring hur en e-handelsplattform bör fungera? Kristofer Hillhammar, vice VD och produktchef berättar.
Berätta om din roll
Jag har varit med sedan vi startade Jetshop och har jobbat med e-handel i 18 år. Jag ansvarar för teknik och produktavdelningen. I det ligger produktutveckling, drift och alla delar i operations.
Också det långsiktiga visionsarbetet med produkterna och hur vi ska utveckla dem ligger på mitt bord. Hur vi lägger vår product roadmap, när vi ska utveckla vad och såklart en hel del omvärldsbevakning så vi satsar på rätt saker strategiskt.
Hur arbetar ni inom utveckling, produkt och operations med fusionen av Jetshop och Storm Commerce?
Vi har gasat på som attan och redan gjort väldigt mycket tillsammans. Tidigt i sammanslagningen var det viktigaste att hitta varandra. Vilket visade sig vara ganska lätt då vi har samma tekniska vision, samma tänk kring roadmap framåt och brinner för samma saker. Jetshop och Storm Commerce har velat göra samma saker och då också stött på samma tekniska problem. Vi skrattar åt att vi lyckats göra samma misstag under vägen, men på två olika håll. Den stora skillnaden mellan Jetshop och Storm Commerce har varit att man gått med två olika paketeringar mot marknaden.
Med samma tekniska vision har det varit väldigt lätt att fusionera ihop teknikavdelningarna. Vi växer redan och vi pratar inte Jetshop och Storm Commerce längre utan vi pratar om Stockholmskontoret, Göteborgskontoret och Polen där vi också bedriver utveckling. Vi bygger på gemensamma projekt, har satt en gemensam kodstandard och jobbar på att integrera driften. Ett exempel på det är att vi sätter upp en ny drift för nya Storm Commerce kunder i Jetshops Microsoft Azure miljö.
Hur skulle du säga att de olika plattformarna kompletterar varandra?
De är både lika och olika och har sina respektive styrkor och svagheter. Kortfattat skulle jag beskriva Stormplattformen som spetsigare och smalare där du behöver bygga helheten med andra system för front-end, CMS, osv. Något som sticker ut hos Storm Commerce är ett superbra PIM och en stark transaktionsmotor. Storm Commerce är också vasst på prislistehantering och kundhantering vilket gör att plattformen passar extra bra på B2B case.
I Jetshop Commerce har man jobbat mer med paketering och att täcka breda behov samt vilja att komma i gång snabbt till en låg kostnad. Detta i kombination med en API-first strategi så att kunden ska kunna utveckla allt eftersom de växer.
Jag skulle säga att Jetshopplattformen har en lägre instegströskel och passar en kund som kan växa i systemet medan Stormplattformen gör sig bäst mot en mer mogen Enterprisekund. Storm plattformen passar bra i avancerade B2B case, multibrand stores med stora sortiment och behov av ett högt automatiserat PIM. Jetshop passar retail och brands som vill komma igång snabbt, med standardiserade integrationer och mer paketerade lösningar.
Vad står näst på agendan för ert arbete?
Vi kompletterar varandra väldigt bra, men vi har ju såklart också dubbla funktioner. Vi har varsitt PIM, varsina betalintegrationer mm. Vi kommer framöver utveckla ett PIM, en checkoutlösning och andra gemensamma funktioner. Men det är väldigt viktigt för oss att kunden fortfarande ska kunna paketera som den vill. Så det handlar om att bygga en teknisk lösning som kan paketeras på olika sätt. Det är det vi fokuserar på nu, att bygga gemensamma nya features som ska fungera på båda plattformarna och komma ut till båda plattformarnas kunder. Några exempel är att kunna erbjuda Jetshops Feed Management system som heter Hyperdrive till Storm Commerce kunder och partners. Vi utvecklar också helt nya checkout API:er för båda plattformarna och en gemensam autentieringservice för att styra inloggningar till admin och API:er.
Du har plötsligt fått en massa nya medarbetare, hur har det varit?
Jag brukar alltid säga att när jag ska bjuda på fest så är hälften av de som kommer mina kollegor. Så fler medarbetare betyder fler vänner och fler som får kalasa tillsammans vilket känns superkul. Hittills har jag träffat en massa nya kompetenta, smarta personer som ska bli jättekul att lära känna ännu mer.
Vi har hängt med samma partners och med samma personer i branschen, men varit konkurrenter. Nu sitter vi på samma sida bordet. Det känns fantastiskt kul!
Hur bygger man i ditt tycke en modern e-handelsplattform idag och vilka trender inom området ser du?
En modern e-handelsplattform tycker jag ska byggas API-first och composable. Med den grunden är man fri att paketera plattformen som man vill och kan säkerställa att alla delar skalar automatiskt och prestandamässigt. Det är så vi har byggt och kommer fortsätta bygga framåt tillsammans. Prestanda, performance och freedom of choice är vad en modern e-handelsplattform handlar om idag. Att kunden säger ”Jag vill ha det här CMS:et eller den här betallösningen” ska inte vara något problem. Kunden ska inte känna sig inlåst. Och så ska det finnas en riktigt bra skalbar driftlösning så att du har samma prestanda i USA, i Asien och i Sverige. Marknaden blir mer och mer global hela tiden. Samtidigt som plattformen ska vara composable så ska man som kund även kunna paketera ihop sin lösning med samma SaaS-leverantör om man vill det och dra nytta av att man gör det. Man ska vara så flexibel som möjligt ut mot slutkund. Att de verkligen känner ”freedom of choice” när de går in i en e-handelssatsning.
Slutligen, vad är roligast med fusionen tycker du?
Personligen är det alla nya vänner, nya partners och nya kunder. Att uppleva nya möten – det är det absolut roligaste tycker jag.