E-handeln är under ständig förändring. Det är nya CMS som är headless, rekommendationsmotorer som bygger på artificiell intelligens eller marketingautomation som möjliggör att skicka unika erbjudanden på så gott som individnivå. Förändringen är således konstant. En sak som dock inte verkar ändras är logistikflöden. Visst kommer det nya tekniker, exempelvis i form av robotlager och mer automatiserade packstationer, men en sak verkar nästan alltid finnas kvar; centrallagret.
Nästan alla B2C-aktörer arbetar på samma sätt med detta nav, logistikens hjärta, som alla transporter ska ske till och från. Denna lösning passar många men långt ifrån alla. Många aktörer har ett omfattande butikssystem som kan agera som leveranshubbar ute i landet. Se bara på bygghandeln där närhet och tillgänglighet är av största vikt för lokala byggare. De har helt enkelt inte tid att vänta två dagar på en leverans från ett lager 68 mil bort. Samtidigt är ju dessa byggare vana att handla på nätet privat så de vill ju gärna se om prylarna de är i behov av finns på lager i deras närmsta butik innan de åker dit.
Kan man dessutom som bygghandlare då erbjuda att de finns packade och klara för upphämtning så är ju det en service som sparar tid för byggaren. Som privatkonsument kan man såklart ha samma behov men där kan det vara viktigare att veta vilken hylla produkterna finns på så man lätt hittar när man kommer till den, ibland, jättestora bygghandeln.
Ett annat vanligt scenario är att man har flera lager utspridda runt om i världen. Kanske är du en svensk B2B-aktör som har huvudlager i Sverige. Här har du ditt fullständiga sortiment och kan skicka det till hela världen även om huvudmarknaden är Norden. Samtidigt har du ett mindre lager i Tyskland som skickar till övriga Europa och som bara håller de mest efterfrågade produkterna. I detta fall är det viktigt att kunna ställa ut rätt leveranslöften till kunden vid varje givet tillfälle. Om en tysk kund beställer en viss produkt som inte finns på det lokala lagret för tillfället måste kunden uppmärksammas på att ledtiderna kommer bli längre då vara skickas från Sverige.
Slutligen finns det ett scenario som inte är så vanligt men kan vara nog så viktigt i vissa B2B-sammanhang och det är man åtar sig att lagerhålla vissa produkter åt en specifik kund. Dessutom kan dessa varor vara paketerade på ett visst sätt enligt kundens önskemål. Oftast innebär det att du har vissa hyllor på ordinarie lager som är reserverade åt kunden i fråga och när väl kunden lägger en order plockas produkterna därifrån. Således kan kunden vara garanterad tillgång även om produkterna är slut i ordinarie lager.
Ett enskilt centrallager är alltså inte den enda möjligheten om du vill jobba med e-handel. Kolla gärna med oss på Norce hur vi kan hjälpa dig att ta tillvara fördelarna med flera lagerställen i din online-affär.
