Nu har Bergans varit live med Jetshop i drygt 6 månader och vi är såklart nyfikna på hur det har det gått. Vi passade på att ställa 3 snabba frågor till Christopher Häggström, Interim CDO, på Bergans of Norway.
- Hur tycker ni att samarbetet har fungerat och vad ser ni för resultat av er satsning?
Vi har haft ett samarbete under första sex månaderna där vi alla i projektet haft kul och varit passionerade att göra något extra. Jag tycker Jetshops projektteam visat både hög kompetens men ännu viktigare fantastisk servicekänsla och hög vilja att våra kunder skall få en riktigt fin såväl shopping- som varumärkesupplevelse. Vi kan nu tillsammans konstatera att trots en ambitiös budgetökning så har vi slagit detta med råge. Vi på Bergans är riktigt nöjda med Jetshop och vårat samarbete så här långt samtidigt som vår e-handelsaffär lyfts till en helt ny nivå. Det är flera faktorer som spelat in här, Covid-19 en av dem, men Jetshop är en av de viktigare.
- Ni lanserade er svenska sajt för 2 veckor sedan, vad har ni för förväntningar på den?
Vi tycker det känns väldigt spännande att få visa upp Bergans också utanför Norge och nu erbjuda vår näst största marknad Sverige tillgång att handla direkt från Bergans som varumärke. Samtidigt är detta en satsning där det är viktigt för oss att visa upp Bergans som varumärke på rätt sätt och få också svenskar att uppskatta vilka fantastiska produkter Bergans utvecklat med nu över 100 års samlade erfarenheter sedan man började. Vi har stark tro på att med en aktivare varumärkes eShop så kommer våra viktiga partners på återförsäljarsidan att få hjälp att visa upp och sälja vårt varumärke på ett effektivare sätt.
- Vad är nästa steg i er onlinesatsning?
Som vår CEO Jan-Tore Jensen förklarat i tidigare intervjuer så tittar vi på att öppna upp fler marknader men om och när i så fall när detta sker håller vi internt tills vidare. Vi ser också fram mot att lansera våra B2B-shopar som blir en fin förbättring av vår service till våra viktiga och uppskattade återförsäljarpartners samt effektivisering och stöd till vår passionerade säljkår på Bergans.
"Jetshops projektteam har visat hög kompetens. Men ännu viktigare fantastisk servicekänsla och hög vilja att våra kunder skall få en riktigt fin såväl shopping- som varumärkesupplevelse.
Tack för ett härligt samarbete!
Läs mer om det lyckade projektet genom att ladda ned caset.
