Unified commerce

Ta eierskap til kundeopplevelsen med Unified Commerce

become-a-partner

Vær i forkant i en verden i konstant endring

Forhandlere og merkevarer som selger direkte til forbrukere, står overfor betydelige utfordringer når det gjelder omnikanalstrategier, kampanjehåndtering og returer. Norce Commerce tilbyr kraftige verktøy for å håndtere komplekse kampanjer, støtter et bredt spekter av frakt- og betalingsalternativer, leverer en sømløs opplevelse både på nett og i fysiske butikker, og gir fleksibiliteten til raskt å tilpasse seg i en verden i stadig endring.

Illustration-Unified-Commerce-Norce

Hold deg konkurransedyktig i sanntid

Med Unified Commerce er det ingen forskjell på dataene mellom dine ulike kanaler. Informasjon som priser, lagerstatus eller ordre er alltid oppdatert. Ulike systemer samarbeider og fungerer som én enhet. Norce Commerce lar deg skreddersy din digitale handel med akkurat den funksjonaliteten du trenger for å levere en sømløs og konsekvent kundeopplevelse i alle kanaler.

14-1

Skap positive handleopplevelser med moderne B2C-handel

Forhandlere som selger både på nett og i fysiske butikker, møter ofte utfordringer med å skape en sømløs integrasjon mellom disse kanalene. Å kjøre nettbaserte kampanjer krever strukturerte, komplekse regler som kan være vanskelige å implementere på tvers av plattformer. Norce Commerce støtter fullt ut omnikanalhandel og tilbyr avansert kampanjelogikk. Du kan synkronisere dine nett- og offlineaktiviteter og sikre at kampanjene dine fungerer problemfritt i alle kanaler.

Kategorisida bilder små

Øk konverteringen med Unified Commerce

Kunder forventer et bredt utvalg av frakt- og betalingsalternativer, og det å ikke tilby dette kan føre til lavere salg. Norce Commerce støtter mange ulike frakt- og betalingsalternativer, slik at du kan møte kundenes forventninger samtidig som du optimaliserer konverteringsraten. Med en composable oppbygning, lokale tilpasninger og fleksible integrasjoner kan du tilby den bekvemmeligheten og valgfriheten kundene etterspør.

Kategorisida bilder små (1)

Sømløse returer og kundestøtte

Noen bransjer, som moteindustrien, har høye returvolumer, noe som krever betydelig støtte og effektive returprosesser for å redusere kostnader og opprettholde kundetilfredshet. Norce Commerce tilbyr en åpen arkitektur som kan integreres med ulike returhåndterings- og kundeservicesystemer. Dette sikrer en smidig prosess for både forhandlere og kunder, som holder kostnadene nede og kundetilfredsheten høy.

En enhetlig handleopplevelse

Norce Commerce muliggjør en friksjonsfri kjøpsopplevelse i alle touchpoints gjennom hele kundereisen.

  • Norce Commerce leverer oppdatert produkt- og prisdata til de fysiske butikkens kassasystemer (POS).
  • Muliggjør Endless Aisle og Click & Collect.
  • Samler kundens kvitteringer i ett og samme system.
  • Håndterer butikkens lager i sanntid på tvers av alle kanaler.

Funksjonalitet som gjør Unified Commerce mulig

In store terminal

Bruk butikkterminaler slik at kundene enkelt kan bestille fra nettbutikkens lager. På denne måten kan kundene bestille fra et bredere produktsortiment for hjemlevering, og inntektene krediteres butikkene.

Dynamic storefinder

Gjør det enkelt for kundene å finne nærmeste butikk og få veibeskrivelser dit.

Status for butikkens lager

La kundene sjekke lagerstatus for et produkt, for hver butikk, direkte på produktsiden.

Click and Collect

Gjør det mulig å legge inn en hjemleveringsbestilling på nett eller reservere og hente bestillingen i en butikk nær deg.

Mine sider

Gi kundene tilgang til sin ordreoversikt, status for nåværende bestillinger og en oversikt over medlemskapspoeng.

Markedets ledende Unified Commerce-partnere