Teknikmagasinet

Teknikmagasinets nye e-handel er klar for fremtidens kundereise

Teknikmagasinet ble grunnlagt i 1989 og har siden den gang solgt teknologiske produkter som gjør livet ekstra gøy. Sortimentet består av alt fra mobiltilbehør og høyttalere til gamingtilbehør og gadgets. Mobilreparasjoner og salg av brukte mobiler er en stor del av virksomheten og her investeres det mye fremover, hvor man nettopp har begynt å selge brukte spillkonsoller. Teknikmagasinet har ca. 60 butikker i Sverige og Norge samt E-handel som nå er lansert i ny utgave.

Med en tilsidesatt e-handelsløsning og et behov for å gjennomgå hele IT-infrastrukturen, startet Teknikmagasinet en mulighetsstudie og kravspesifikasjon i 2021. Et halvt år senere tok partnere og leverandører affære, og sammen med Grebban og Partnersence startet arbeidet med den nye e-handelen. Grebban ble ansvarlig for UX og UI, og Partnersence for den tekniske utviklingen. Norce Commerce ble valgt som ny e-handelsplattform. 

"Vi trengte en fleksibel plattform der vi alltid kunne føle oss trygge på å sitte med den mest moderne løsningen for vår e-handel."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

"Landskapet innen detaljhandel i dag komplekst i og har vært det de siste årene, med raske endringer og digitale tilpasninger som må gjøres fortløpende. Det er nødvendig med et annet nivå av tilpasning og fleksibilitet for å finne nye forretningsmuligheter. Nye ideer må kunne testes raskt, og da trenger vi en fleksibel løsning, noe som var en av flere avgjørende grunner til at vi landet på Norce Commerce som e-handelsplattform."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

Teknikmagasinet citatbakgrund 1 (1)

Utfordringer

Teknikmagasinet utmaningar

Umoderne e-handelsløsning

En utdatert e-handelsløsning kan enkelt holde tilbake utviklingen og dermed ikke legge til funksjonalitet i det tempoet og med den effektiviteten du trenger i dag innen detaljhandel og e-handel.

Mangler støtte for utvikling av kundereise

De nye forretningsområdene mobilreparasjon og bruktmarked manglet full støtte i den daværende e-handelsløsningen.

Ineffektiv produkthåndtering

Med flere tusen produkter var det behov for et velfungerende system for produkthåndtering.

Løsningen

Teknikmagasinet har valgt Norce som sin e-handelsplattform, noe som gjør at de kan holde seg oppdaterte med den nyeste teknologien og løsningene takket være Norces SaaS-plattform og åpne API-er.

Norces integrerte PIM gjør det mulig for Teknikmagasinet å utvide produkttilbudet sitt uten problemer, og gir dem også muligheten til å introdusere dropshipping og andre kundevennlige løsninger i fremtiden.

"Nå er vi bedre rustet for fremtiden. Vi har sørget for at vi kan bytte ut omni-strategien og generelt sikre mer effektive kundereiser både online og offline. Ikke minst når det gjelder brukt- og reparasjonstjenester for mobiler."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

"For oss som er en litt mindre organisasjon, var det avgjørende å finne de rette partnerne å jobbe med. Samarbeidet har fungert veldig bra, synes jeg, både synkroniseringen mellom oss og partnere, partnere mellom partnere samt partnere og teknologileverandører. Alle har vært ekstremt dedikerte og virkelig lidenskapelige rundt oppgaven."

Sema Schmidt, CCO & Head of eCom på Teknikmagasinet

Teknikmagasinet citatbakgrund 1

Resultat

  1. Teknikmagasinet kan opprettholde en topp moderne og oppdatert e-handel ved å bruke en headless e-handelsplattform som lar dem endre og legge til nye funksjoner.

  2. Den nye løsningen er skalerbar og fleksibel.

  3. Norce PIM gjør det enkelt å lage strukturer for å lage og håndtere kampanjer.

  4. Teknikmagasinet har kunnet forbedre kundeopplevelsen med salg og reparasjon av brukte mobiltelefoner.

  5. Plattformen gir Teknikmagasinet muligheten til enkelt å utvide bruktmarkedet i tråd med sin visjon.

  6. Dagens oppsett gir mulighet til å fokusere enda mer på å utvikle omni-strategi og kundereise.

Teknikmagasinet NO mobil