Hekta på Tur er en ledende leverandør av friluftsutstyr i Norge, der målgruppen er bred og inkluderer alt fra nybegynnere til erfarne utøvere, der alle har en felles interesse for fantastiske turer i naturen.

Kort om Hekta på Tur

  • Hekta På Tur har som mål å gi en bedre utendørsopplevelse gjennom produktene sine.
  • Selger avansert utstyr og kvalitetsvarer innen friluft.
  • Målgruppen er både nybegynnere og mer erfarne friluftsentusiaster, hovedsakelig i alderen 25–50 år.
  • Kjøpsprosessen foregår gjennom egne artikler, råd og tips, sosiale medier og markedsføring via Google og Facebook.

    De viktigste KPI-ene for den nye e-handelen

  • Økt konvertering
  • Flere fornøyde og returnerende kunder
  • Klar ROI

Bakgrunn

Hekta på Tur er en ledende leverandør av friluftsutstyr i Norge, der målgruppen er bred og inkluderer alt fra nybegynnere til erfarne utøvere, der alle har en felles interesse for fantastiske turer i naturen.

Selskapet ble til etter en padletur

Efter en paddeltur med dåligt väder insåg Rune Kjeldsen vikten av funktionella kläder. Kort därpå startade han Hekta på Tur, med målsättningen att sälja produkter som ger människor bättre friluftsupplevelser.


For alle som liker å "gå på tur"

Hekta på Tur er et selskap som retter seg mot alle slags friluftsentusiaster. Blant disse er hovedmålgruppen i aldersgruppen 25–50 år, med en jevn fordeling mellom kvinner og menn.

Prosjektet

Norce og Hekta På Tur har alltid vært partnere, og partnerskapet har holdt seg takket være kompatible administrasjonssystemer, god veiledning og felles visjon. I 2020 besluttet begge parter at det var på tide å ta Hekta på Turs e-handel til et nytt nivå. Derfor introduserte man front-end med Norce storefront.

– Norce har vært med oss siden begynnelsen av 2012, og vi har begge vokst betydelig i de åtte årene som har gått. Vi har vokst sammen. Det føltes derfor gøy å ta et nytt steg sammen, sier Lars Kristian Nymoen, merkevaresjef hos Hekta På Tur.

For å øke brukervennligheten, hastigheten og konverteringen bestemte Hekta på Tur seg for å investere i et nytt rammeverk til front-end.

– Det er et veldig stabilt og brukervennlig system som har fokus der du trenger det, nemlig på raske lastetider og en god handleopplevelse, sier Oskar Tornberg, Head of CSM i Norce.

Resultat

Etter den nye front-end-lanseringen, basert på Flight, så man en markant forbedring.
Juni 2020 og oktober 2020, sammenlignet med samme periode i 2019

63%

økte inntekter

68%

økt trafikk

En viktig grunn til at Norce er vår partner er selvfølgelig deres partnerrolle der høy teknisk ekspertise alltid er tilgjengelig.

Lars Kristian Nymoen Hekta på Tur

83%

økte mobiltransaksjoner

Tallene før og etter Norce storefront:

Startside: 1,5–2 sek raskere
Kategoriside: 1,5–2 sek raskere
Produktside: ca. 2 sek raskere

Totalt ble lastetiden redusert med 25%.

Hekta-Eld
Mockup - Hekta på tur - Macbook

Utfordringer

Den nye e-handelen ble lansert i høysesongen, noe som alltid innebærer en risiko. Det var dessuten store endringer, med tanke på at nettstedet har hatt samme fundament siden 2012.


Det å gjøre store forandringer for en e-handel i høysesongen, med strukturell endring: kort sagt en helt ny front-end, betyr selvfølgelig at alt må gå riktig for seg. Det var ikke rom for tekniske problemer eller tapt tid.

– Med den kombinerte ekspertisen fra Hekta på Tur, designpartner Ebeling og Norce, føltes det som det faglige nivået var det som krevdes for å lansere i høysesongen, sier Lars Kristian Nymoen.

Book demo
Hekta-Tält

Løsninger

I tillegg til front-end via Norce storefront, ble Product Feed Management brukt for å øke markedsføringsmulighetene. De tekniske rådene var også alltid til stede.

Markedsføring

Hekta På Tur er veldig aktiv i å skape innhold for å markedsføre seg selv. Deres eget team lager videoer og tips og råd om livet i naturen. De jobber også aktivt med sosiale medier. Derfor var Norce markedsføringstjeneste Product Feed Management en viktig ressurs. Verktøyet gjør det enklere å markedsføre via Google og Facebook.

Norce er kunnskapspartner

Norce er en kunnskapspartner som alltid har som mål å gi omfattende teknisk rådgivning, slik at kundene kan fokusere på sin egen kompetanse.

Hekta-Lifestyle

Norce storefront

Opplastningstider er ofte en avgjørende faktor for hvorvidt en kunde velger å bli værende på siden eller ikke. Googleundersøkelser viser for eksempel at 53 % av besøkende forlater nettsiden om lastetiden er mer enn 3 sekunder.

Derfor skapte Norce storefront – deres eget superraske front-end-rammeverk, som korter ned lastetiden markant.

Norce storefront er et front-end-rammeverk skrevet i Facebooks egenutviklede JavaScripts-bibliotek og React – der fokuset ligger på best mulig ytelse. I Norce storefront har du tilgang til de fleste e-handelsfunksjoner som forbedrer opplastningstiden, i tillegg leveres oppdateringer og forbedringer fortløpende.

Norce storefront har:

  • Fokus på ytelse
  • Superrask front-end
  • Tilpasset for Mobile first
  • Automatisk testing
  • Støtte for Enhanced analytics og Tag manager

On-site

Content

Fokus på inspirasjon og guider, både rundt produktvalg for forbrukeren så vel som hvordan produktene brukes i naturen. Et eksempel på dette kan være en tydelig "steg for steg"-veiledning om hvordan du lager et bål på best måte. Hekta på Tur skaper også inspirasjon og jobber med merkevarebygging via innhold på nettsiden og sosiale medier.

Med tilgang til Norce storefront har markedsføringsteamet hos Hekta på Tur en større valgfrihet når det kommer til hvordan de skal designe innholdet sitt. Hekta på Tur jobber også med bestselgerne sine både øverst på nettsiden og på kategorisiden.

Filter

Hekta på Tur har en mengde filtervalg som gjør det enklere for kunden å tilpasse søket for å finne akkurat det friluftsutstyret man er ute etter.

Tredjeparts løsninger

Unifaun Frakt-checkout

Hekta på Tur har nylig implementert Unifaun Fraktcheckout for å øke konverteringen og forbedre brukeropplevelsen i kassen. Dette gir kunden mulighet til å velge hvor og hvordan produktet skal leveres. Unifaun gjør det også enklere for Hekta på Tur dersom de ønsker å legge til flere fraktalternativer og logistikkløsninger.

Hello Retail

Hello Retail er et selskap som blant annet tilbyr effektive søketjenester. Ved å ha Hello Retail som en tredjepartsløsning, kan Hekta på Tur derfor tilby personlig bildesøk og kategorisøk. Søkeresultatet er basert på hvem som handler og hvordan kunden har navigert tidligere. Smarte løsninger som hjelper Hekta På Tur med å øke konverteringen av besøkende på nettsiden.

Head of CSM har ordet

Vi ser frem til å ta samarbeidet til neste nivå med tilstedeværelse i Norge. Det vil helt klart bli et tettere samarbeid, takket være det nære E-commerce strategy-samarbeidet og at vi satser i Norge. Det er også veldig gøy å jobbe med teamet fra Hekta på Tur. De liker å teste nye løsninger, de er innovative og alt går så smidig.

Gjennomføring

Det var viktig at endringen av front-end ble gjennomført uten problemer, og at det ikke ble overskygget av tekniske bekymringer. Ebeling webbyrå ble derfor hentet inn for å bygge opp nettsidens design. Det viste seg å være oppskriften på suksess. Lars Kristian Nymoen velger å sitere Klarna ved å beskrive hele lanseringen som "smooth".

– Våre tidligere løsninger har fungert bra. Men tilgangen til ny teknologi med høyere ytelse og bedre brukervennlighet er selvsagt mer interessant. Investeringen var virkelig verdt å gjennomføre, for nå sitter vi med mye bedre salgstall. Og hele byttet gikk veldig smidig, enkelt og greit.

Støtten ble også rost av Lars.

– En viktig grunn til at Norce er partneren vår er selvfølgelig deres partnerrolle, der høyteknisk kompetanse alltid er tilgjengelig. Det bidrar også til at alt blir veldig enkelt.

Hekta-Lingon