E-handelen er under stadig endring. Nye CMS er headless, med anbefalingsmotorer som er basert på kunstig intelligens eller automatiserte markedsføringsprosesser. Dette gjør det mulig å sende unike tilbud på et nærmest individuelt nivå. Endringen er således konstant. En ting som imidlertid ikke ser ut til å endre seg, er logistikkflyten. Selvfølgelig vil det komme ny teknologi, for eksempel i form av robotlager og mer automatiserte pakkestasjoner, men én ting ser nesten alltid ut til å bli værende; sentrallageret.
Nesten alle B2C-aktører jobber på samme måte med dette navet, logistikkens hjerte, som all transport skal gå til og fra. Denne løsningen passer for mange, men langt fra alle. Mange aktører har et omfattende butikksystem som kan fungere som leveringsknutepunkt rundt i landet. Bare se på byggevarehandelen, der nærhet og tilgjengelighet er av avgjørende betydning for lokale byggere. De har ganske enkelt ikke tid til å vente to dager på levering fra et lager som er 68 mil unna. Samtidig er disse byggerne vant til å handle privat på nettet. De vil se om tingene de trenger er på lager i nærmeste butikk før de drar dit.
Dersom byggevareforhandlerne dessuten kan tilby at varene er pakket og klare for henting, er det en tjeneste som sparer tid for byggeren. Som privat forbruker kan du selvfølgelig ha de samme behovene, men det kan være viktigere å vite hvilken hylle produktene er på slik at det er enkelt å finne dem når du ankommer den store byggevareforhandleren.
Et annet vanlig scenario er at man har flere lager spredt rundt i verden.
Kanskje du er en svensk B2B-aktør som har hovedlageret i Sverige. Her har du hele sortimentet ditt og kan sende det til hele verden, selv om hovedmarkedet er Norden. Samtidig har du et mindre lager i Tyskland som sender til resten av Europa, og som bare oppbevarer de mest etterspurte produktene. I dette tilfellet er det viktig å kunne gi de riktige leveringsløftene til kunden til enhver tid. Dersom en tysk kunde bestiller et bestemt produkt som for øyeblikket ikke finnes på det lokale lageret, må kunden gjøres oppmerksom på at leveringstiden blir lengre når varen sendes fra Sverige.
Til slutt er det et scenario som ikke er så vanlig, men som kan være ganske viktig i noen B2B-sammenhenger, og det er at du forplikter deg til å lagre visse produkter for en bestemt kunde. I tillegg kan disse varene pakkes på en bestemt måte i henhold til kundens ønsker. Ofte betyr dette at du har bestemte hyller på det vanlige lageret ditt som er reservert for den aktuelle kunden, og når kunden legger inn en bestilling plukkes produktene derfra. Dermed kan kunden garanteres tilgang selv om produktene ikke finnes på det ordinære lageret.
Ett enkelt sentrallager er dermed ikke den eneste muligheten dersom du vil jobbe med e-handel. Sjekk gjerne med oss i Norce om hvordan vi kan hjelpe deg med å dra nytte av fordelene med flere lagersteder i nettbutikken din.
